Términos y condiciones de uso
1. Introducción
Bienvenido a HotelesenPeru.pe.
El presente documento regula el acceso y uso del sitio web https://hotelesenperu.pe (en adelante, “la Plataforma”).
Al navegar o utilizar la Plataforma, el usuario acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
2. Naturaleza del servicio
HotelesenPeru.pe es una plataforma digital de intermediación informativa que permite a los usuarios contactar directamente con establecimientos de hospedaje en Perú.
La Plataforma:
- NO es propietaria de los hoteles
- NO presta servicios de hospedaje
- NO administra las reservas
- NO procesa pagos en nombre de los hoteles
El acuerdo final de hospedaje se realiza exclusivamente entre el usuario y el establecimiento a través del canal de contacto proporcionado (generalmente WhatsApp).
3. Información publicada
La información de cada hotel (precios, fotos, servicios, disponibilidad, ubicación, políticas) es proporcionada por los propios establecimientos.
HotelesenPeru.pe:
- No garantiza la exactitud absoluta de la información
- No se responsabiliza por cambios de tarifas
- No se responsabiliza por disponibilidad
- No valida en tiempo real promociones o condiciones
El usuario debe confirmar todos los detalles directamente con el hotel antes de concretar la reserva.
4. Reservas y pagos
Las reservas se coordinan directamente entre el usuario y el hotel.
Por lo tanto:
- Los pagos se realizan al establecimiento
- Las condiciones de cancelación dependen del hotel
- Las políticas de modificación dependen del hotel
HotelesenPeru.pe no participa ni interviene en transacciones económicas.
5. Responsabilidad del servicio
HotelesenPeru.pe no será responsable por:
- Cancelaciones de reservas
- Sobreventas
- Problemas de limpieza
- Problemas de seguridad
- Diferencias entre fotos y realidad
- Incumplimientos del establecimiento
- Experiencias negativas del huésped
Cualquier reclamo deberá dirigirse directamente al proveedor del hospedaje.
6. Uso adecuado de la plataforma
El usuario se compromete a:
- No realizar consultas falsas
- No acosar a los establecimientos
- No utilizar la plataforma para fines ilícitos
- No suplantar identidad
El uso indebido podrá resultar en bloqueo del acceso.
7. Disponibilidad del servicio
HotelesenPeru.pe no garantiza disponibilidad permanente del sitio web y podrá suspenderlo por mantenimiento o mejoras sin previo aviso.
8. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio (marca, diseño, estructura, código y textos) pertenecen a HotelesenPeru.pe y no pueden ser reproducidos sin autorización.
Las imágenes de hoteles pertenecen a sus respectivos propietarios.
9. Modificaciones
HotelesenPeru.pe podrá modificar estos términos en cualquier momento.
El uso continuado del sitio implica aceptación de los cambios.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.